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營銷案例千千萬萬,細(xì)心留意的朋友會發(fā)現(xiàn),生活中很多商家都會用到一些經(jīng)典的營銷方法,下面給大家介紹幾個經(jīng)典營銷案例,一起來看看吧!
一、一元銷售術(shù)
美國人卡爾開了家小店,開始時生意蕭條,后來他經(jīng)過精心計算做出決定,只要顧客拿出一美元,便可以購買店里的任意一件商品。
于是招來了大批顧客,銷售量超過了附近幾家大的百貨公司。后來他改行經(jīng)營綢布店,又在經(jīng)營方式上出新,決定凡在該店購買10美元商品,可獲贈白券一張,積5張白券可兌換藍(lán)券一張,積5張藍(lán)券可兌換紅券一張,一張紅券可以任意挑選店中的一件商品。
這種“卡爾銷售術(shù)”,使他成為百萬富翁。
二、打1折
估計大家都喜歡去買打折的商品,因為感覺能便宜很多。其實打折是很多商家的一種變相的賺錢方式。一般都是打7、8折很常見,5折就很少見了。但是,今天要說的這個卻是打1折!
據(jù)悉,日本東京有個銀座紳士西裝店,它就是首創(chuàng)“打1折”銷售的商店,曾經(jīng)轟動了東京,當(dāng)時銷售的商品是“日本GOOD”。
他們是這么實行的:
首先定出打折銷售的時間,第一天打9折,第二天打8折,第三天第四天打7折,第五天第六天打6折,第七天第八天打5折,第九天第十天打4折,第十一天第十二天打3折,第十三天第十四天打2折,最后兩天打1折??雌饋砗孟褡詈髢商熨I東西是最優(yōu)惠的,是嗎?
那我們看下面——
商家的預(yù)測是:由于是讓人吃驚的銷售策略,所以,前期的輿論宣傳效果會很好。抱著獵奇的心態(tài),顧客們將蜂擁而至。
當(dāng)然,顧客可以在這打折銷售期間隨意選定購物的的日子,如果你想要以最便宜的價錢購習(xí),那么你在最后的那二天去買就行了,但是,你想買的東西不一定會留到最后那兩天。
實際情況是:第一天前來的客人并不多,如果前來也只是看看,一會兒就走了。從第三天就開始一群一群的光臨,第五天打6折時客人就像洪水般涌來開始搶購,以后就連日客人爆滿,當(dāng)然等不到打1折,商品就全部買完了。
那么,商家究竟賠本了沒有?
顧客紛紛急于購買到自己喜受的商品,就會引起搶購的連鎖反應(yīng)。商家運用獨特的創(chuàng)意,把自己的商品在打5、6折時就已經(jīng)全部推銷出去?!按?折”的只是一種心理戰(zhàn)術(shù)而已,商家怎能虧本呢?
見過打折促銷的,卻是沒見過如此“打1折”的神奇策略的,我們在佩服商家的聰明生意經(jīng)的同時,也感受到網(wǎng)絡(luò)營銷的強(qiáng)大奇跡!
三、一件貨
對買新產(chǎn)品的商家來說,最吸引顧客的無非是“新”,如何再在“新”上繼續(xù)作文章呢?
意大利有個萊爾市場,就是專售新產(chǎn)品的。有些新產(chǎn)品很暢銷,許多顧客搶著購賣,沒搶到手的,要求市場再次進(jìn)貨,可得到的回答竟是:很抱歉,本市場只售首批,買完為止,不再進(jìn)貨。
對此,有些顧客很不理解,還向旁人訴說。但從此以后,來這里的顧客中意就買,決不猶疑。不難看出,萊爾市場的“割愛”是個絕妙的創(chuàng)意,它能給顧客留下強(qiáng)烈的印象——這里出售的商品都是最新的;要買最新的商品,就得光顧萊爾市場。
這真是“新”上創(chuàng)新的創(chuàng)意!
四、明虧暗賺
日本松戶市原市長松本清,本是一個頭腦靈活的生意人。他經(jīng)營“創(chuàng)意藥局”的時候,曾將當(dāng)時售價200元的膏藥,以80元賣出。
由于80元的價格實在太便宜了,所以“創(chuàng)意藥局”連日生意興隆,門庭若市。由于他不顧賠血本的銷售膏藥,所以雖然這種膏藥的銷售量越來越大,但赤字卻免不了越來越高。
那么,他這樣做的秘密在哪里呢?
原來,前來購買膏藥的人,幾乎都會順便買些其它藥品,這當(dāng)然是有利可圖的。靠著其它藥品的利潤,不但彌補(bǔ)了膏藥的虧損,同時也使整個藥局的經(jīng)營卻出現(xiàn)了前所未有的盈余。
這種“明虧暗賺”的創(chuàng)意,以降低一種商品的價格,而促銷其它商品,不僅吸引了顧客,而且大大提高了知名度,有名有利,真是一舉兩得的創(chuàng)意!
五、“限客進(jìn)門”銷售法
意大利的菲爾·勞倫斯開辦了一家七歲兒童商店,經(jīng)營的商品全是七歲左右兒童吃穿看玩的用品。
商店規(guī)定:進(jìn)店的顧客必須是七歲的兒童,大人進(jìn)店必須有七歲兒童做伴,否則謝絕入內(nèi),即使是當(dāng)?shù)毓賳T也不例外。
商店的這一招不僅沒有減少生意,反而有效地吸引了顧客。
一些帶著七歲兒童的家長進(jìn)門,想看看里面到底“賣的什么藥”,而一些身帶其他年齡孩子的家長也謊稱孩子只有七歲,進(jìn)店選購商品,致使菲爾的生意越做越紅火。
后來,菲爾又開設(shè)了20多家類似的商店,如新婚青年商店、老年人商店、孕婦商店、婦女商店等等。婦女商店,謝絕男顧客入內(nèi),因而使不少過路女性很感興趣,少不得進(jìn)店看一看。孕婦可以進(jìn)婦女商店,但一般無孕婦女不得進(jìn)孕婦商店。
戴眼鏡商店只接待戴眼鏡的顧客,其他人只得望門興嘆。左撇子商店只提供各種左撇子專用商品,但絕不反對人們冒充左撇子進(jìn)店。所有這些限制顧客的做法,反而都起到了促進(jìn)銷售的效果。
六、別具一格的“垃圾”信
在美國,經(jīng)常能收到一些印有“重要!”,“緊急,請馬上回信!”、“緊急,×月× 日前答復(fù)!”字樣的信件。這些看似重要的信件只是推銷產(chǎn)品的廣告和訂單,被稱為“垃圾信”。
這些“垃圾信”五花八門,為了能引起消費者和讀者的注意,發(fā)信者別出心裁。
信的形式設(shè)計得很精致,印刷精美,有些信甚至冒充“官方通知”,信封上標(biāo)有老鷹標(biāo)記,寄信地址是“聯(lián)邦調(diào)查局”,印有黑體大字“拘票通知”,但仔細(xì)一看就會發(fā)現(xiàn)一行小字:“領(lǐng)取現(xiàn)金或獎品通知”,打開信封里面竟是“某某邀請函”。
有的憑信件可買到優(yōu)惠商品,有的錄像帶可試看15天,甚至連牛排都可以用干冰郵寄,讓消費者難以推卻。
七、化整為零出奇效
1945年戰(zhàn)敗的德國一片荒涼,一個德國年輕人在街上在叫“賣收音機(jī),賣收音機(jī)!”可由于當(dāng)時在聯(lián)軍占領(lǐng)下的德國,已禁止制造收音機(jī),即使賣收音機(jī)也違法的。
后來,這位年輕人將組合收音機(jī)的所有零件全部準(zhǔn)備好,一盒一盒以玩具賣出讓顧客動手組裝。
這一做法果然奏效,一年內(nèi)賣掉了數(shù)十萬組,它奠定了德國最大電子公司的基礎(chǔ)。
機(jī)會從何而來,其實是來源于客戶的需求,只要能夠敏銳的發(fā)現(xiàn)客戶的需求,然后在思考以何種方式通知客戶,并且讓客戶有良好的體驗,那賺錢的事情就會順理成章了。
做銷售,很多人想復(fù)雜了,你只需要記住三個詞:痛點、癢點、興奮點。
痛點——
客戶存在什么問題,睡不著覺,苦惱,這些痛就是客戶急需要解決的問題;
癢點——
工作上有些別扭的因素,有種乏力感,需要有人幫撓癢癢;
興奮點——
即能給客戶帶來“哇”效應(yīng)的那種刺激,立即產(chǎn)生快感!抓住這3點,立即敲單!
下面從幾點分析,加深大家的理解:
一、精準(zhǔn)客戶
出租車司機(jī)因為長坐,而容易生痔瘡。在一個交通繁華地段,如果用打車軟件,用語音或者文字推送一個賣痔瘡藥的信息,絕對是最精準(zhǔn)的營銷。據(jù)說,一條消息會有5個人回復(fù)。這個主意簡直是太絕了!當(dāng)你看不明白的時候,別人已經(jīng)在行動了!
透過本質(zhì),看到的士師傅身上的痛苦,比如痔瘡、腰椎等問題,深入挖掘客戶的需求,從而輕松成交客戶。
二、提高價值
在一菜攤前看見兩堆菜。
客戶問:“這邊多少錢一斤?”
答:“1塊。”
再問:“那邊呢”
答:“1塊5?!?/span>
問:“為什么那邊的賣1塊5?”
答:“那邊的好一些?!?/span>
于是買了1塊5的。
后來發(fā)現(xiàn)攤主快速把1塊的一分變成兩堆。很快,1塊5一斤的又都賣光了!
這就是興奮點,當(dāng)你只有一種價格時,客戶的選擇只有買與不買,當(dāng)你有兩種價格時,客戶的選擇變成了“買好的”還是“買差的”。而更多的客戶在日常用品上選擇了買好的,這無形間為你增加了利潤。
三、促進(jìn)客戶重復(fù)購買
一家賣高檔男士商務(wù)裝的服裝店,推出的會員服務(wù)是:每個月免費為你干洗本店購買的衣服。普通會員1次,銀卡2次,金卡3次。
那么這家店賣出去的衣服,他們的會員再把衣服拿回來干洗,每次來在等著取衣服時,都要看看這家店的新款服裝,看久了,買得也就多了。這家高檔男士商務(wù)裝店通過免費的干洗服務(wù),鎖定了足夠多的客戶在那里消費。你瞧,贈品就是這么厲害!
用一個小小的增值服務(wù),讓客戶心甘情愿重復(fù)地到店里來,從而輕松鎖定客戶。
四、客情關(guān)系要給力
相信很多人都身有體會,銷售員要到客戶的QQ、微信后,不是每天一條心靈雞湯,就是一些無聊的問候和騷擾。
記得在今年的3月,去JEEP車4S店看車,本來非常喜歡那一款大切,去看了一次之后,被銷售員加了微信。之后就是噩夢,每天早上一條心靈雞湯,晚上一條晚安,然后是隔三叉五的電話,在一次很忙的時候,一怒之下拉進(jìn)了黑名單!
所以很多銷售一直在做無用功,浪費時間!還自以為是的以為客戶會記住你?
你知道年薪100萬的銷售是怎么搞定客戶的嗎?就一個字--舍!舍得,意思是有舍才有得,大舍大得,小舍小得!很多銷售員就是邁不出這一步,下面舉例說明。
1、對于有品味的女性大客戶,可以選擇送精致的鮮花,別送一大束,客戶會覺得隆重、別扭。 高手的做法是每周一小束,不隆重,卻盡顯心意。她嘴上說別破費,心里卻被融化樂開了花。再跟你談合作時,心都是柔軟的,可謂事半功倍。
2、對于男性客戶、公司大領(lǐng)導(dǎo),可以選擇送一些高檔的酒,一定要高檔、正品,要是買到假酒定會出糗不說,生意也難做下去了。
3、在接待客戶的時候,就不要讓客戶打出租車了吧……客戶需要尊貴感、被重視感的,坐專車感覺肯定不一樣。
4、另外,在慶賀的時候,送一款精致的小蛋糕,也是不錯的選擇。
當(dāng)然上面說是的物質(zhì)層面的,精神方面的也不容忽視,如對客戶關(guān)心、重視程度,與客戶有著共同的愛好或語言,每次拜訪都能客戶帶來建設(shè)性指導(dǎo)與建議,做到這些讓客戶由無動于衷,變?yōu)樾陌W癢……當(dāng)然,售后也要保持售前同樣的重視,做到這些你就離成功不遠(yuǎn)了。
五、借位提升形象
某日用品生產(chǎn)廠商進(jìn)駐中國市場后,做了一件讓很多同行看不懂的事情,就是把自己的直營店開在了房租非常高,成本非常高的城市中心廣場,其左邊一家店,就是著名的頂級品牌:香奈兒。
很多人一開始不理解,后來才慢慢明白了。原來,客戶心里認(rèn)為:能夠與香奈兒做鄰居的產(chǎn)品,一定也是高端產(chǎn)品。聰明的廠商,用一個形象店的成本,直接提高了產(chǎn)品在客戶心中的位置。
借位,即巧妙借力于其他品牌的位置,樹立自己在客戶心中的位置。你在客戶心中的地位,一定程度上取決于你與誰在一起。
六、銷售心理
夫婦逛商場,女的看中一套高檔餐具,堅持要買,丈夫嫌貴,不肯掏錢。導(dǎo)購一看,悄悄對丈夫說了句話,他一聽馬上掏錢。是什么讓他立馬轉(zhuǎn)變?導(dǎo)購員對丈夫說:“這么貴的餐具,你太太是不會舍得讓你洗碗的。”
這就是除醫(yī)院外,客戶最大的痛點了吧?客戶不是不買,而是不夠痛??! 人的觀念沒有什么不可改變,關(guān)鍵是角度,要善于揣摩客戶心理,善于制造痛點。
七、學(xué)習(xí)力
任何的成功都離不開持續(xù)的學(xué)習(xí),你的能力等于你的見識和經(jīng)歷。當(dāng)我要去到一個目的地的時候,我們可以選擇不同的工具,你可以走路,你也可以坐車,這取決你的思維方式。