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最強(qiáng)的銷售技巧,就是這兩個(gè)字!

來(lái)源:廣州眾成網(wǎng)絡(luò)有限公司   時(shí)間:2019-02-25    瀏覽量:61

    很多人一談到銷售,就簡(jiǎn)單的認(rèn)為是“賣東西”,這只是對(duì)銷售很片面的理解。

    其實(shí)人生處處皆銷售,這是一個(gè)銷售為贏的時(shí)代。銷售已大大超出原來(lái)職業(yè)的含義,而成為一種生活方式,一種貫穿和滲透于各種活動(dòng)中的生活理念。

    經(jīng)??匆?jiàn)銷售人員見(jiàn)到客戶就迫不及待的介紹產(chǎn)品、報(bào)價(jià),恨不得馬上成交,聽(tīng)著他的專家般講解,往往讓人感嘆其銷售知識(shí)的匱乏,使得他的專業(yè)知識(shí)不能得到很好的發(fā)揮。

    其實(shí),最好的銷售技巧在于兩個(gè)字:簡(jiǎn)單!銷售是有規(guī)律可循的,就像打電話,簡(jiǎn)單的次序是不能錯(cuò)的。

    銷售的基本流程是大家所熟知的,小編在此結(jié)合實(shí)際銷售工作經(jīng)驗(yàn)的粗淺體會(huì),從見(jiàn)面、開口、提問(wèn)三個(gè)方面,總結(jié)出最實(shí)用銷售技巧:簡(jiǎn)單。

1、99%的銷售員,一開口就輸了

    我們都愿意和一位善良、正直、可靠的人交談。科學(xué)家們研究后得出,初次見(jiàn)面時(shí)最佳的對(duì)視時(shí)間是3.2秒,而大多數(shù)人在初次見(jiàn)面的7秒內(nèi)就已經(jīng)決定對(duì)對(duì)方的觀感。這就要求銷售員要做到少說(shuō)話、多傾聽(tīng)。因?yàn)閻?ài)說(shuō)話的人、本就失去了一分寧?kù)o的美,且言多必失。

    有句話是,三思而后行、三思而后言、即使是網(wǎng)絡(luò)靠語(yǔ)言交流的平臺(tái)、多言也會(huì)讓人討厭的。想說(shuō)話了可以對(duì)自己說(shuō)、因?yàn)檫^(guò)多的話幾乎沒(méi)有人愿意聽(tīng)。

    當(dāng)你與陌生人第一次見(jiàn)面時(shí),先對(duì)視3秒,站直,微笑,攤開雙手,精準(zhǔn)的喊出對(duì)方的名字,然后準(zhǔn)備迎接一切機(jī)會(huì)。千萬(wàn)不要懶懶散散,耷拉著脖子,如果連你自己都沒(méi)有打起精神來(lái),別人怎么可能信任你?

2、不要著急,訥于言而緩于行

    有句訓(xùn)誡是,訥于言而敏于行。在某種情況和某種環(huán)境下應(yīng)該是,訥于言而緩于行。事情的緊急程度與說(shuō)服的有效程度密切相關(guān)。當(dāng)你試圖讓對(duì)方立即答應(yīng)某件事時(shí),對(duì)方往往更傾向于堅(jiān)持原來(lái)的想法。更糟的是,如果這時(shí)你變的急躁則會(huì)使得他們豎起自衛(wèi)的姿勢(shì),甚至開始反對(duì)你說(shuō)的每一句話。 

    因?yàn)閮?yōu)秀銷售員的業(yè)績(jī),是慢慢積累下來(lái)的。舉個(gè)在職場(chǎng)的例子,你做事太快了,有時(shí)候你剛做好領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為不需要做了。而且,你太熱心、一種微妙的心理他又會(huì)不那么舒服。“不積跬步,無(wú)以至千里。”成功的銷售員的業(yè)績(jī)是優(yōu)異的,但這是靠一個(gè)個(gè)小目標(biāo)的達(dá)成不斷積累起來(lái)的。當(dāng)然了,緩,還有個(gè)好處,就是可以在別人失敗的基礎(chǔ)上、走成功的捷徑。

3、抓住時(shí)機(jī),觸及對(duì)方需求

    你知道我們?cè)谑裁磿r(shí)候最容易相信別人的鬼話嗎?除了戀愛(ài)時(shí),就是吃飯的時(shí)候。

    美國(guó)心理學(xué)家拉茲蘭有一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn),讓一組人在吃東西的時(shí)候看一些謊話,結(jié)果很多人都相信了“幾個(gè)月內(nèi)你就可以登上火星”等無(wú)稽的說(shuō)法,甚至打包行李準(zhǔn)備報(bào)名。相反,另一組人在沒(méi)吃任何東西的情況下看同樣的結(jié)論則堅(jiān)定地持懷疑態(tài)度。這個(gè)研究最后證明,人在吃東西時(shí)更容易被說(shuō)服,這種效果又被稱為“午餐技巧”。

    當(dāng)然要想真正說(shuō)服一個(gè)陌生人聽(tīng)取你的主張,遵從你的指令,光靠一頓午飯可不行。當(dāng)信賴感建立起來(lái)后,你和對(duì)方都會(huì)感覺(jué)很舒服。這個(gè)時(shí)候,要通過(guò)提問(wèn)來(lái)找到客戶的問(wèn)題所在,也就是他要解決什么問(wèn)題。我們很容易犯一個(gè)錯(cuò)誤:雖然在和客戶交談時(shí),邏輯清晰語(yǔ)言有力,但卻毫無(wú)意義。因?yàn)橥耆珱](méi)有觸及對(duì)方的真正需求。抓住時(shí)機(jī),體貼顧客,隨時(shí)準(zhǔn)備滿足顧客甚至準(zhǔn)顧客的需要,甚至和你的銷售好無(wú)關(guān)系的事情,也要熱情解決,你不清楚他什么時(shí)候就真的給你照顧生意來(lái)了。 

    我們的銷售人員只有知道顧客的真實(shí)想法,才能對(duì)癥下藥,解決顧客的異議,最終完成交易。完美的談判其實(shí)是摸清對(duì)方的底線或需求后,在比對(duì)方的預(yù)期稍高一些的位置提出方案,得到雙贏的結(jié)果。

    綜上,簡(jiǎn)單點(diǎn),說(shuō)話的方式簡(jiǎn)單點(diǎn),不要著急,學(xué)會(huì)把握?qǐng)鼍皝?lái)滿足對(duì)方的需求,你也能成為一個(gè)銷售高手。


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